Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Mei 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat:

• Mengisi formulir pemesanan (nama, email, nomor telepon, data paspor)
• Menghubungi kami melalui form kontak atau WhatsApp
• Berlangganan newsletter kami
• Membuat akun atau menggunakan layanan kami

Kami juga mengumpulkan data secara otomatis seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses melalui cookies dan teknologi serupa.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengelola pemesanan paket wisata Anda
• Berkomunikasi mengenai pemesanan, pembayaran, dan perjalanan
• Mengirimkan informasi promosi dan newsletter (dengan persetujuan Anda)
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna di website kami
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
• Pengurusan dokumen perjalanan (visa, asuransi) sesuai kebutuhan

3. Perlindungan Data

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022, kami berkomitmen untuk:

• Menyimpan data pribadi Anda dengan aman menggunakan enkripsi dan protokol keamanan standar industri
• Tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan
• Membatasi akses terhadap data pribadi hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk menjalankan tugas
• Menghapus data pribadi Anda ketika sudah tidak diperlukan lagi atau atas permintaan Anda

4. Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website seperti keamanan dan navigasi
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website (Google Analytics)
• Cookies Preferensi: Menyimpan pengaturan dan preferensi Anda

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

5. Hak Pengguna

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
• Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data jika Anda merasa hak Anda dilanggar

6. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Data pemesanan akan disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan akuntansi dan pelaporan pajak.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di website. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.

8. Kontak